Operaciones de Marketing e Información
www.polidinamica.com

Vigente desde: 08 de diciembre de 2025

Última actualización: 08 de diciembre de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Responsable del Tratamiento de Datos Personales:
POLIDINÁMICA, S.A. DE C.V. ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Libramiento Flores Tapia No. 235, Colonia los Llanos, entre Jesús Valdes Sánchez y Boulevard Fundadores, Arteaga, Coahuila, C.P. 25386, constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Oficial de Privacidad:
Departamento de Protección de Datos Personales, contactable en: privacidad@polidinamica.com

Esta Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales en las operaciones de marketing realizadas por POLIDINÁMICA, S.A. DE C.V., a través del sitio web www.polidinamica.com y otros canales digitales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con las demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS Y FINES DEL TRATAMIENTO

2.1. Datos Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales para los fines aquí descritos:

Datos proporcionados directamente:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección postal
• Información profesional (empresa, cargo)
• Preferencias de productos/servicios
• Datos de transacciones comerciales
• Comentarios y retroalimentación

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares
• Información de dispositivo

2.2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (esenciales para la relación):

• Gestión de suscripciones a boletines y comunicaciones
• Ejecución de relaciones comerciales
• Atención de consultas y solicitudes
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (marketing y mejora de servicios):

• Envío de comunicaciones promocionales y ofertas especiales
• Personalización de contenido y recomendaciones
• Análisis estadístico y estudios de mercado
• Mejora de productos, servicios y experiencia del usuario
• Segmentación para campañas de marketing dirigidas

3. CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO

3.1. Consentimiento Expreso

De conformidad con los artículos 8 y 16 de la LFPDPPP, el tratamiento de sus datos personales para las finalidades primarias es necesario para atender su solicitud. Para las finalidades secundarias, requerimos de su consentimiento expreso, informado y por escrito (incluyendo medios electrónicos).

3.2. Mecanismo de Consentimiento

• Utilizamos un sistema de "opt-in" (adhesión expresa) para todas las comunicaciones de marketing
• El consentimiento se obtiene mediante casillas de verificación claras y separadas
• Puede otorgar o negar su consentimiento para cada finalidad secundaria de manera independiente

3.3. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, siguiendo el procedimiento establecido en la sección 5 de esta política.

4. TRANSFERENCIAS DE DATOS

4.1. Transferencias Nacionales

Podemos transferir sus datos personales a terceros proveedores de servicios en territorio nacional que actúan como encargados del tratamiento, tales como:

• Proveedores de servicios de correo electrónico y marketing digital
• Plataformas de análisis web y estadísticas
• Proveedores de alojamiento web y soporte técnico
• Procesadores de pagos

Estos terceros actuarán bajo acuerdos de confidencialidad y seguirán nuestras instrucciones, manteniendo niveles adecuados de protección.

4.2. Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguraremos de que:

1. El país receptor cuente con niveles adecuados de protección según la LFPDPPP, o
2. Contemos con su consentimiento expreso para la transferencia, o
3. Se implementen cláusulas contractuales u otros mecanismos que garanticen la protección de sus datos

4.3. Otros Casos de Compartición

También podremos compartir sus datos cuando:

• Sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
• Sea necesario para proteger nuestros derechos legítimos
• En caso de fusión, adquisición o reestructuración corporativa

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.

5. DERECHOS ARCO Y PROCEDIMIENTO PARA SU EJERCICIO

5.1. Derechos que le Asisten

De conformidad con los artículos 22 al 25 de la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los tratamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos (cuando ya no sean necesarios, haya revocado su consentimiento, o se trate de un tratamiento ilícito)
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

Adicionalmente, tiene derecho a:

• Revocar su consentimiento para el tratamiento
• Limitar el uso o divulgación de sus datos
• Conocer las transferencias realizadas

5.2. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá:

1. Presentar su solicitud a través de:
   
   • Correo electrónico: derechosarco@polidinamica.com
   • Formulario disponible en: www.polidinamica.com/derechos-arco
   • Envío postal a: Libramiento Flores Tapia No. 235, Colonia los Llanos, Arteaga, Coahuila, C.P. 25386
   • Llamada telefónica al: (844) 136 5426

1. La solicitud deberá contener:
   
   • Nombre completo
   • Correo electrónico de contacto
   • Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional)
   • Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos
   • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos

1. Plazos de respuesta:
   
   • Tendremos 20 días hábiles para dar trámite a su solicitud desde su recepción
   • Si la solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes
   • En caso de que la información proporcionada sea insuficiente, le solicitaremos los elementos faltantes dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción
   • Los plazos comenzarán a contar a partir del día hábil siguiente a la recepción completa de su solicitud

1. Entrega de información:
   
   • La información solicitada se proporcionará de forma gratuita a través del medio solicitado
   • Solo en caso de solicitudes repetitivas o desproporcionadas podremos cobrar los costos justificados
   • La información se entregará preferentemente por medios electrónicos cuando sea posible

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo establecido en el artículo 19 de la LFPDPPP, incluyendo:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso basados en roles con autenticación necesaria
• Firewalls y sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Auditorías periódicas de seguridad informática
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Plan de respuesta a incidentes de seguridad documentado
• Copias de seguridad periódicas y recuperación ante desastres
• Control físico de acceso a instalaciones y equipos

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales correspondientes, de acuerdo con el principio de temporalidad:

Tipo de DatoPeríodo de RetenciónBase Legal/JustificaciónDatos para marketingMientras mantenga su consentimiento activo. Se eliminan 30 días después de revocar el consentimientoConsentimiento del titular - LFPDPPP Art. 8Datos de transacciones comerciales10 añosObligaciones fiscales - CFF Art. 30Datos de navegación (cookies)Hasta 2 años, según configuración y tipo de cookieMejora de servicios - LFPDPPP Art. 1Datos de contacto inactivos3 años sin interacción, luego se eliminanInterés legítimo documentadoDatos para cumplimiento legalPlazos establecidos por cada ley específicaObligación legal expresaDatos en procedimientos legalesHasta la conclusión total del procedimiento, más 5 añosTutela judicial efectiva

Los datos serán bloqueados cuando ya no sean necesarios para las finalidades originales, manteniéndose únicamente para el cumplimiento de obligaciones legales, y posteriormente se eliminarán de forma segura.

8. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

8.1. Tipos de Cookies Utilizadas

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies de preferencias: Recuerdan sus configuraciones (idioma, región)
• Cookies estadísticas: Analizan el uso del sitio (Google Analytics, métricas)
• Cookies de marketing: Personalizan anuncios y contenido (remarketing)

8.2. Gestión de Cookies

Al ingresar a nuestro sitio, se mostrará un banner de cookies donde podrá:

• Aceptar todas las cookies
• Rechazar las cookies no esenciales
• Personalizar sus preferencias por categoría

Puede modificar sus preferencias en cualquier momento a través de:

• La configuración de su navegador web
• Nuestra página de configuración: www.polidinamica.com/configuracion-cookies
• Herramientas específicas para gestión de cookies

9. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si descubrimos haber recopilado dicha información sin el consentimiento del padre, madre o tutor, la eliminaremos inmediatamente. Los padres, madres o tutores que tengan conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos pueden contactarnos para ejercer los derechos correspondientes en representación del menor.

10. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política de Privacidad solo aplica a datos tratados por POLIDINÁMICA, S.A. DE C.V. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite, ya que no tenemos control sobre sus prácticas de tratamiento de datos.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de mejores prácticas. Cualquier cambio será notificado:

• Mediante publicación en nuestro sitio web con al menos 30 días naturales de anticipación
• Por correo electrónico a los usuarios registrados con cuenta activa
• El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios implicará su aceptación de la versión modificada

Las versiones anteriores de esta política se archivarán y estarán disponibles a solicitud.

12. AUTORIDAD SUPERVISORA

Si considera que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados o no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad competente en materia de protección de datos en México.

Datos de contacto del INAI:
Dirección: Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México
Teléfono: 800 835 4324
Sitio web: www.inai.org.mx
Correo electrónico: atencion@inai.org.mx

El procedimiento ante el INAI es gratuito y no requiere representación legal.

13. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionado con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Oficial de Privacidad: Departamento de Protección de Datos Personales
Correo electrónico general: privacidad@polidinamica.com
Correo para derechos ARCO: derechosarco@polidinamica.com
Domicilio: Libramiento Flores Tapia No. 235, Colonia los Llanos, entre Jesús Valdes Sánchez y Boulevard Fundadores, Arteaga, Coahuila, C.P. 25386
Teléfono: (844) 136 5426
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (horario centro de México)

Sitio web: www.polidinamica.com
Formulario de contacto en línea: www.polidinamica.com/contacto
Portal de ejercicio de derechos: www.polidinamica.com/derechos-arco

Nos comprometemos a responder todas las solicitudes en los plazos establecidos por la ley y a mantener un canal de comunicación efectivo para la protección de sus datos personales.

14. MARCO NORMATIVO

Esta Política de Privacidad se rige por y cumple con la siguiente legislación mexicana:

1. Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el DOF el 5 de julio de 2010
2. Reglamento de la LFPDPPP publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011
3. Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía
4. Código de Comercio y Código Fiscal de la Federación
5. Ley Federal de Protección al Consumidor en lo aplicable
6. Otras disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos

Asimismo, consideramos las mejores prácticas internacionales establecidas en:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)
• Estándares ISO 27001 e ISO 27701 sobre seguridad y privacidad de la información

Esta política es complementaria a cualquier aviso de privacidad específico que pudiera proporcionarse en puntos de recolección de datos particulares.

DOCUMENTO LEGAL - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Válida exclusivamente para el tratamiento de datos personales en territorio mexicano

Fecha de entrada en vigor: 08 de diciembre de 2025
Fecha de última actualización: 08 de diciembre de 2025

Esta política está sujeta a revisión periódica para mantener su cumplimiento normativo. Se recomienda consultar regularmente esta página para estar informado de cualquier actualización.

Al proporcionarnos sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.